【Jimee】提提你/妳
1. 水晶上的冰裂，綿體，紋理，礦缺等，均為天然的證明。水晶上若出現黑點，也是水晶共生的礦物，均屬正常現象，不影響水晶的功效以及使用。
2. 拍照顏色可能會因應不同場景或室內白燈光下拍攝，令晶石呈現顏色稍為不同，我們會儘量把色差情況減至最低，加上每台電腦或手機呈現的顏色亦會有差異，所以一切以實物為準，大家可以於貨品影片再仔細看清楚，而且我們貨物出門，恕不退換。
3. 本站提供之水晶功效之資料只供參考之用。
購物常見問題Q&A
1. 付款方式
下單後，如使用 " 銀行轉帳 " 方式付款，請於５天內完成轉帳，並上載付款收據以落實訂單，當我們確認收到你的款項後，你將會收到訂單確認郵件，如顧客未能在上述限期內完成交易，系統將會自動取消訂單。
其餘的付款方式可使用Payme / 轉數快 / Alipay HK / Paypal等，均即時在網上完成付款程序。
2. 下單後，何時會送貨？
✅一律順豐寄出（運費到付）
本店默認逢星期二 / 四安排順豐寄出（公眾假期順延一天）。
星期二寄出：最快星期三，最遲星期四收到。
星期四寄出：最快星期五，最遲星期六收到。
3. 送貨方式內的＂順豐速運＂跟＂順豐速運自取服務＂有什麼分別？
＂順豐速運＂：送貨至指定住宅／工商地址
＂順豐速運自取服務＂：送貨至閣下指定順豐站／智能櫃
4. 我可以存起貨品一次過寄嗎？
因為貨品均為順豐到付，明白有時客戶想節省運費，因此客戶付款後亦可選擇 ＂存貨＂，只需在付款頁面備註＂存貨＂兩個字就可以了，我們收到通知後會將閣下將貨品獨立個別存起，到客戶想將存起之貨品一併寄貨，只需在網頁右下角按Whatsapp/Facebook後台通知我們想要合併寄貨就可以了。
5. 手串的手圍可以改嗎？
可以免費改手圍，但要在結帳時，於備註上寫上手圍尺寸，多出的水晶珠會隨貨一併發出，可留作後備用，或是自己存起做多寶手串喔～（手圍量度方法可參照＂水晶小知識＂內的＂手圍量度方法＂）
6. 收到貨品後需要自行淨化或消磁嗎？
我們在出貨前會使用聖木為水晶淨化，各位收到貨後可以立即佩戴或使用。水晶手串的話，大家都要為其準備好一個＂家＂，給水晶一個休息消磁的地方，因為水晶為你付出了一天的能量，總要有一個休息散去不好能量的地方吧（例:晶柱／消磁碗／晶簇／晶洞）。
7. 收到貨之後有破損也不能退款嗎？
如果大家在收到貨的當天發現水晶有破損問題（水晶珠破裂／晶柱斷開或裂開／晶簇斷開或碎裂等），請立即拍照並於收貨日起3天內與我們聯絡，將照片及當下情況交由後台跟進處理。
8. 水晶貨品出貨的包裝是怎樣的？
我們的基本的包裝：
手串：PVC硬身透明袋 + Jimee紙盒（不需要紙盒請於備註說明)，外包厚Bubble紙寄出
吊墜／戒指：PVC硬身透明袋 或 Jimee紙盒 2選1（請於備註說明，不註明則默認為PVC硬身透明袋)，外包厚Bubble紙寄出
耳環：卡紙配透明包裝袋＋Jimee紙盒，外包厚Bubble紙寄出
水晶柱／水晶球／小擺件：外包厚Bubble紙寄出
大型擺件：外包厚Bubble紙入箱寄出
*詳情可參考＂貨品出貨包裝＂。
9. 售後服務
遇上任何問題，都歡迎大家可以透過Whatsapp/Facebook與我們的客戶服務聯絡。
客戶服務時間: 逢星期一至五11am-9pm
星期六日及公眾假期不定時回覆
